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针对苹果12收不到短信铃声提示的问题，你可以尝试以下几种解决方法。
1、检查是否开启静音模式或勿扰模式：在苹果12的侧边有一个静音开关，检查是否开启，如开启请关闭尝试，检查是否设置了勿扰模式，如设置过请调整相关设置。
2、检查是否有短信通知提醒功能设置：进入手机的“设置”界面，找到“通知”或“短信”选项，检查短信通知是否已经开启，并且铃声是否选择正确。
3、检查短信是否已满：如果手机中的短信数量过多，可能会导致短信接收延迟或无法接收，可以删除一些不必要的短信，或者将重要短信备份后删除所有短信，然后尝试重新接收。
4、检查运营商状态：确认手机运营商信号是否良好，如果处于信号不稳定区域，可能会影响短信接收，可以尝试移动到信号稳定的地方再试。
5、检查短信过滤设置：苹果12手机可能支持过滤未知发件人或垃圾短信的功能，请检查这些设置，确保你没有误过滤重要的短信。
6、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可以解决一些暂时性的问题，尝试长按电源按钮并选择重启设备。
7、更新软件版本：确保你的iOS系统和相关应用都是最新版本，有时候软件更新会修复一些已知的问题。
8、联系运营商：如果以上方法都无效，建议联系你的手机运营商，确认是否因为账户问题导致短信无法接收。
如果以上方法都尝试过了仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服或到附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和诊断。